Собрали вопросы о курсе, сроках, оплате, сетях, возвратах, аккаунте и проверке.
Обычно 15–60 минут после поступления средств. Банковские и сетевые задержки могут увеличить срок.
Условие фиксации указывается в форме заявки и зависит от выбранного направления.
Причиной может быть истечение времени фиксации, неполная оплата или комиссия сети.
Сеть отправителя и получателя должна совпадать: TRC20, ERC20 или другая указанная сеть.
Только после согласования с оператором. По умолчанию ожидается одна транзакция.
Сразу сообщите оператору хеш транзакции. Возврат возможен не во всех случаях.
В кабинете сохраняются заявки, суммы, статусы и история операций.
Обратитесь в поддержку с адреса электронной почты, использованного при регистрации.
Да. Бот показывает направления и позволяет создать заявку с тем же операторским процессом.
Только когда риск операции требует дополнительной KYC/AML-проверки.
Нет. Платёжные данные должны обрабатываться лицензированным провайдером.
Статус доступен в кабинете; важные изменения также может присылать Telegram-бот.